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棒！海口市市场监督管理局荣获2022年冬交会优秀组织奖
2022年12月15至18日，由农业农村部、中华全国供销合作总社、中国国际贸易促进委员会和海南省人民政府主办，海南省农业农村厅和海口市人民政府承办的中国（海南）国际热带农产品冬季交易会，在海口市成功举办。海口市市场监督管理局依法依职，高效完成产品质量安全监管保障工作，被授予2022年中国（海南）国际热带农产品冬季交易会优秀组织奖。
01、建立三级指挥机制
“三个一”工作机制
本届冬交会以“促农业高质量发展，全面实施乡村振兴”，坚持以市场为导向、品牌为引领，是全国唯一的热带农业展会，是展示海南“三农”形象的重要窗口，邀请了国内1200余家参展商进驻。
为履行好冬交会的产品质量安全监管工作，海口市市场监督管理局提前谋划、周密部署，建立三级指挥机制和“三个一“工作机制，成立以市局党组书记、局长冯勇为组长，6名局领导为副组长的领导小组，下设现场指挥部和8个专项工作组，形成“一个指挥体系、一套保障方案、一支保障队伍“工作机制，为冬交会产品质量安全保驾护航。
02、聚焦产品质量安全监管
做到“有诉必应，有应必复”
海口市市场监督管理局紧紧抓住冬交会监管保障重心，积极履行质量巡查、维权投诉、执法办案等职责；突出对群众普遍关心的短斤少两、假冒伪劣、虚标价格等问题执法力度。设置12345投诉服务台，建立快速处置通道，做到“有诉必应，有应必复”，5分钟响应、一般问题30分钟办结、复杂问题2小时有结果。展会期间，海口市市场监督管理局共受理涉及冬交会主会场投诉举报3件，办结3件，办结率100%，挽回消费者经济损失4350元；现场纠正处置相关产品质量问题5起；网上监测信息5000余条，未发现负面舆情。
03、提升监管能力
展示良好形象
本次冬交会质量安全保障工作，现场的市场监管保障人员以守护群众食品安全为已任，扎实做好巡查、维权、执法等工作，做到严格执法和高效服务并举：
一是提醒引导参展商及时依法改正经营中的“瑕疵”行为。二是严厉查处“屡教不改”等违法行为。
这种“有温度”的监督执法方式，充分展示了市场监管人的良好形象，受到组委会、参展商、消费者的好评，进一步锻炼提升了市场监管队伍发现问题、解决问题的能力。
来源：海口市场监督管理局
