护航双11，我们对电商企业开展行政指导

首页> 市县

市县

联系我们

新闻热线： 13034975678

时间：2022-11-02 15:32 阅读：3416

11月1日，海口市市场监督管理局召集阿里巴巴、京东、拼多多、盒马生鲜、家乐福、大润发、中免公司、海口免税城、海发控、深圳免税等10家电商企业召开行政指导座谈会，要求企业规范网络经营和集中促销活动。

微信图片_20221102153330.jpg

海口市市场监督管理局副局长黎新骞主持召开座谈会。会上，市局网监科先公布了网络监管服务平台和12315平台的相关数据，分析了今年以来网络消费投诉的焦点、热点、维权难点问题；再通报了近期电商平台存在的证照核验把关不严、销售侵权商品、商品质量不合格、网上虚假宣传、欺骗误导消费者等问题与网络违法案件处罚情况；然后，提出相关行政建议，指导电商企业规范新业态、新模式领域的经营行为，妥善处理消费者诉求。

随后，市局质监科、广告科、知保科、化妆品科结合“包容审慎”与“严惩重罚”的要求，分别从把关商品质量、落实禁塑规定、规范广告发布行为、加强网络知识产权保护、强化网络化妆品、药品等产品的监管、做好入驻企业证照公示、资质审核等方面入手，开展相关法律法规宣贯工作，指导电商企业如何落实主体责任。

座谈会期间，与会电商企业积极交流发言，现场提出经营管理过程中存在的困难，并表示将落实主体责任，保护消费者合法权益。市局各业务科室也认真记录企业诉求，以便后续持续跟进，精准施策助力企业解决问题。

微信图片_20221102153334.jpg

最后，黎新骞同志总结发言，他提出：

微信图片_20221102153338.jpg

电商企业要提升社会责任感，落实主体责任，加强对商品和服务的审核，规范集中促销、广告发布等经营行为，避免出现不正当竞争，及时妥善处理网络消费纠纷，严格落实疫情防控措施，做到防控和发展两不误。

市局各业务科室要加强政企沟通，做到监管与服务并举，要畅通投诉渠道，切实保障消费者合法权益，要密切关注价格，做好生活必需品的保供稳价工作。

下一步，海口市市场监督管理局将加强对“双11”“双12”等网络集中促销期活动的监测，加快对违法线索核实速度，加大对违法行为的查处力度，让商家“德”“信”兼备，营造公平有序的网络消费环境。（赵文阳梁章篇）

上一篇：海口：多方合力保供应让“菜篮子”拎得实下一篇：屯昌县市场监管局组织企业参加2022年标准化试点示范项目立项评审会