为持续深化“放管服”改革，集中发现解决群众办事的难点、痛点和堵点，打造规范便捷、优质高效的政务服务体系，提升工作效能，转变工作作风，优化营商环境，11月10日，三亚市市场监督管理局党组成员、副局长陈利琛在东城所办事大厅开展“我陪群众走流程”换位体验服务活动。

市局党组成员、副局长陈利琛在办事窗口服务

市局党组成员、副局长陈利琛前往经营场所实地查看

在办事窗口，陈利琛以工作人员的身份为前来办理《营业执照》的群众全程参与核查、业务咨询、填写表格、网上提交等线上线下操作环节，零距离全方位体验服务事项和业务流程，认真听取群众对营商环境、市场监管领域审批服务等方面的意见和建议。同时，还与办事人前往经营场所实地查看，从餐饮服务办证事前想法、建造布局、厨房装修、日常管理规范等方面全程参与指导。

随后，陈利琛到蓝海购物广场进行监督检查，将制止餐饮浪费与食品安全监督检查相结合，重点查看了就餐区是否在醒目位置张贴了制止餐饮浪费宣传标语，加工制作过程是否有杜绝浪费的措施，以及剩余菜品的处理情况等。督促餐饮单位落实反食品浪费措施，营造全民厉行勤俭节约、制止餐饮浪费的浓厚氛围。