为深入贯彻落实《信访工作条例》和全省信访工作会议精神，扎实推进信访工作法治化建设，5月22日，海南省市场监管局、省知识产权局举办信访业务培训班。此次培训以提升信访事项办理规范化水平、增强工作人员业务能力为目标，旨在进一步提高信访事项办结率和群众满意率。 

　　培训邀请省信访局四级调研员杨小东作题为《扎实推进信访事项办理法治化》授课。杨小东从办理法治化的概念、基本要求以及落实方法等三个方面，深入剖析了信访事项办理的法定依据、程序及具体要求，结合实际案例，对办理法治化过程中常见的问题进行详细分析与纠偏，提供了具有针对性和指导性的业务辅导。

　　此次培训不仅是一次业务学习，更是对信访工作责任的再强调。培训要求，省局各单位、各市县市场监管局要以此次培训为契机，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，以法治化手段和严谨作风解决群众的“急难愁盼”问题。一是要高度重视信访工作，认真履行主体责任；二是要坚持为民理念，切实维护群众合法权益；三是要严格落实信访工作制度，高质量化解信访事项；四是要加强信访机制建设，完善信访工作制度规则；五是要强化执行力，提高信访事项办理质效。

　　省局分管领导、省局各单位信访工作联络员（主会场），各市县市场监管局分管领导、各科（室）信访工作联络员（分会场），共303人参加培训。

来源：海南省市场监管局