为深入贯彻省、市、区“查堵点、破难题、促发展”工作方案要求，7月20日下午，海口市市场监管局美兰分局邢孔亮局长带队到分局审批办“走流程”，查找企业审批，食品经营许可证审批过程的难点堵点问题，对症把脉。

　　邢孔亮局长首先与企业办事人员面对面交谈，仔细听取了企业在开办过程中使用海南E登记存在的堵点、难点问题，站在群众和市场主体的角度，通过换位体验，对各项政策的落实情况进行感受评估，对各类堵点、难点问题进行疏解排除。接着，对工作人员线上审批业务进行现场观摩，收集在审批过程中存在的问题以及好的建议，以便提升工作能力，在食品许可证申请方面，要求按照“减时限，减材料，减流程”方向，在分局权限范围内进行探索实施，确保审批质量的前提下，加快审批效率，最大限度方便群众。

　　最后，邢孔亮局长与区行政审批局陈局长进行座谈交流，一致认为一是要持续推进帮办服务工作，在审批窗口设立“帮办服务区”，组织大厅工作人员和志愿者开展帮办志愿服务举措，设立引导员岗位，为企业和群众提供“一对一”贴心服务，进一步强化服务理念，提高服务水平，解决群众来回跑等顽疾；二是进一步改善办理窗口，更新部分设备设施，提高审批效率，缓解业务压力，让办事企业和群众办事感受到优质服务。（唐来明）