2020年，乐东县市场监管局在坚定不移做好疫情防控工作的同时，牢牢把握经济发展规律和市场监管趋势，深入推进“放管服”改革，优服务、强监管、保民生、抓队伍,着力营造良好的市场准入环境、营商环境、竞争环境、消费环境，全力服务全县经济社会发展与自贸港建设大局。

　　常态化巡查，严守食品安全民生底线。去年，该局日常监管工作对全县食品生产企业15家、食品生产加工小作坊备案81家、量化分级单位1284家、肉制品生产加工小作坊65家常态化巡查，责令改正10家（次），整改完成率100%。加强进口冷链食品安全监管工作，查办“未经检验检疫的肉类食品案”4宗，配合县卫计委开展冷链食品新冠病毒核酸检测299件，累计监测31个场所，检测结果均为阴性。检查春秋季开学以及高考期间学校食品安全，确保各项重大活动正常开展。开展各类食品安全抽检共1189批次，合格率98.31%；快检902批次，合格率100%。在政府网站发布食品抽检信息通告12期，食品抽检公示信息已上传国抽系统。

　　商事登记更加便利，营商环境改革取得新突破。推进“海南e登记”，电脑、手机皆可办理登记业务，做到随时随地想办就办。简化办事流程，实现线上线下一体化通办。去年12月，全县新增市场主体452家，同比增长50%。今年以来，全县市场主体新增4550家，同比增长11.5%。截至去年12月30日，全县共有市场主体22258家。

　　业务办理全程电子化，审批更加高效。实现了从面对面到“键对键”的转变，做到不见面审批，承诺“一窗受理，一日办结”制。对食品经营许可实行极简审批。今年来受理食品药品行政许可审批事项共1170件，办结1170件，办结率100%。该局的行政审批效率在政务中心排名靠前，得到群众的认可。

　　明厨亮灶取得明显效果。该局深入推广“海南阳光餐饮”APP，对全县1200余家餐饮服务单位进行集中培训，指导餐饮服务单位业主下载“海南阳光餐饮”APP，中型以上餐饮单位安装摄像头，利用网络手段对餐饮服务单位实施动态监管。截至去年年底，使用“阳光餐饮”监管平台的餐饮店739家，其中社会餐饮602家，学校食堂137家，学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率达100%。

　　严格监管，产品质量进一步提升。该局对制造企业生产的19个产品进行抽样检查，被抽查样品全部合格。食品生产加工企业100%具有合法资质,餐饮食品抽检合格率达100%；药品全覆盖抽检合格率达100%；主要农产品质量安全抽检合格率达99.6%。全县制造业产品质量合格率、主要农产品质量安全抽检合格率保持稳定，并持续高于计划目标水平；全县食品、药品、医疗器械抽检合格率达到要求，并稳中有升。

　　稳物价、真维权，助力人民美好生活有新成效。稳物价，安排部署防控新冠疫情期间领导带班执勤制度，重点对百姓关心的粮油肉菜蛋等民生商品价格关键环节进行实时动态监管。对全县经营蔬菜的12个超市、21个集贸市场、5户二级蔬菜批发商进行价格监控。充分发挥12315、12345申诉举报中心的作用，动员消费者积极反映价格上涨幅度过高等行为；真维权，做到有诉必查，有查必果，全力维护消费者合法权益。去年以来，该局共受理投诉2432件，办结2418件，办结率99.39%，为消费者挽回经济损失213.39万元。

　　执法办案迈上新台阶，办案数量显著增长。该局全力开展“迅雷行动”和“春雷行动”，加强执法办案，严查严处，提高震慑力，促进公平竞争和市场秩序的提升。2020年共办案106宗，比上一年增长180%，罚没款2261.28万元，其中食药案件84宗，同比增长150%。

　　查处大案要案力度空前。深挖线索，不惧压力，杜绝徇私枉法，坚决查处大案要案并公示，扩大社会效应。全年共查处罚没款5万元以上的案件10宗，查处罚款100万元以上食品安全案件4宗，其中一宗罚款1500多万元。向县公安局移送食品安全相关案件5宗，标志着该局向食品安全严重违法行为坚决“亮剑”。

　　（赵文阳 郭宏键 梁文文）