年的脚步越来越近，进出美兰国际机场的旅客也越来越多，特别是来海南旅游的游客，网约车或是租车就是他们在到达海口后首选的交通工具。目前在机场辖区的网约车、租车公司有神州、一嗨、携程3个平台的10家公司，针对去年“五一”、“十一”假期间网约车、租车公司的投诉热点和焦点，结合美兰国际机场分局的工作实际，2月9日下午3点，美兰国际机场分局对10家网约车、租车公司进行了集体约谈。

      据了解，本次主要从三个方面展开约谈，一是不得以低于成本的价格排挤竞争对手或独占市场；二是要做好员工思想教育工作，强调服务态度，提高服务质量，共同维护好市场秩序，提升市民满意度；三是积极快速处理消费投诉，不能让游客抱着怨气游海南，要把服务和口碑放在第一位，展现海南自贸港形象。各公司代表表态，将严格按照本次约谈提出的要求，对照问题立行立改，依法依规开展经营。

      在约谈中，多次强调了对网约车的管理要规范，要服务好、发展好、更要管理好，才能体现便民和服务，才能做到服务于民、安全于民。

       下一步，该局将依据市场监管职能，加强对网约车、租车公司监督检查力度，规范市场秩序，更好地满足人民群众出行需求，不断提升人民群众出行的获得感、幸福感和安全感。（韩晓穆）