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以客户为中心,以服务树信誉——罗牛山冷链物流连获客户点赞!

时间:2023-03-20 09:07

       近日,罗牛山冷链物流园入驻企业客户蒙牛冰品海口分仓分别将写有“专业专注,行业楷模”和“尽职尽责,至善至美”的锦旗送到了园区招商部张丽和客服部庄仙的手中,以感谢园区运营团队细致周到、至诚用心的服务。

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招商部主管张丽(左)蒙牛冰品海口分仓负责人王总(右)

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客服部团队及客服部经理庄仙(左五)

       据了解,蒙牛冰品项目在今年年初便选择入驻罗牛山冷链物流园,招商部张丽是负责对接蒙牛冰品项目的业务代表。入驻之初,客户就面临着时间紧迫、人手紧张等困难,招商部张丽秉持“引进来、落下去、服务好”的工作准则,积极协调园区各部门,无论是仓储管理、运输调度,亦或设备调试、客服对接,她都尽全力发挥“枢纽”作用,协助蒙牛冰品顺利完成进场工作,赢得客户的一致好评。

       客户进场后,庄仙带领下的罗牛山冷链客服部一如既往及时响应,主动走进项目,了解客户在日常出入库中遇到的难点,并快速协调解决,同时还充分发挥专业优势,为客户提供了便捷有效的订单咨询服务。

       “招商部张丽和客服部庄仙的工作很到位,既能和我们很好的沟通,又能快速地协调并处理问题,我们的需求都能及时满足。另外,我们也深切感受到了罗牛山冷链物流园区的运营服务的规范和高效。”蒙牛冰品海口分仓负责人王总说。

       一面面鲜红的锦旗,是对罗牛山冷链物流园运营团队的肯定,更是对罗牛山品牌的认可。未来,罗牛山冷链物流园将继续秉持“以客户为中心,以服务树信誉”的经营理念,全方位、多角度持续优化客户体验,为客户提供“一站式”的冷链物流综合服务,打造优质冷链物流品牌。(王春娇)