2020年9月21日，国家发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出，经过3—5年努力，促进新型消费发展的体制机制和政策体系更加完善，通过进一步优化新业态新模式引领新型消费发展的环境、进一步提升新型消费产品的供给质量、进一步增强新型消费对扩内需稳就业的支撑，到2025年，培育形成一批新型消费示范城市和领先企业……同时，要加力推动线上线下消费有机融合，并提出深入实施创新驱动发展战略，推动技术、管理、商业模式等各类创新，加快培育新业态新模式，推动互联网和各类消费业态紧密融合。

　　根据《意见》，今年3月，我国又制定印发了《加快培育新型消费实施方案》，进一步细化实化深化政策内容，提出四大方面24项政策措施，着力破除制约居民消费的体制机制障碍，鼓励消费新业态新模式发展。

　　在培育新型消费成为时代趋势的背景下，日前，2021新消费创客嘉年华暨第14届世界直销品牌节(以下简称“新消费品牌节”)在湖北省武汉市举办，中国世界贸易组织研究会等相关领导、组织行销行业企业家及相关行业专家出席。

　　此外，新消费品牌节还得到了国际同仁的关注和支持。因为疫情无法亲临现场，世界直销协会联盟主席、嘉康利董事长兼首席执行官罗杰·巴纳特发来演讲视频，对本届品牌节的召开表示祝贺;世界直销品牌节委员会副主席、马来西亚直销协会前任主席、马来西亚直销协会中国事务委员会主席吴晋安也通过线上视频作了题为《后疫情时代马来西亚直销业发展的“危”与“机”》的演讲。

　　本届品牌节以“新消费·智新生”为主题，围绕新消费领域的平台和话题展开多维度探讨，从宏观经济环境出发，探讨了组织行销行业在新消费时代所面临的机遇与挑战，并从新消费时代的数字化工具、服务、公关、营销、品牌等维度，探讨了组织行销行业应该如何转型升级、拥抱新型消费。

　　随着主题论坛的结束，新消费创客嘉年华暨第14届直销品牌节也圆满落幕。新消费时代已经到来，本届品牌节的举办将为中国组织行销行业的创新发展起到积极作用。

　　政策红利释放

　　营商环境持续优化

　　在开幕式上，湖北省原副省长、湖北省国学研究会会长韩忠学，中国世界贸易组织研究会副会长兼秘书长李铭林，服务贸易专业委员会(CWTO)直销研究专业委员会专家委员会主任委员温再兴，CWTO直销研究专业委员会专家委员会主任委员沈根申，前商务部政策研究室副主任张国庆，CWTO直销研究专业委员会专家委员会副主任委员刘敏分别从宏观政策环境、经济环境等角度发表主题致辞与主题演讲，达成了新型消费时代已经到来的共识。

CWTO 新型消费研究委员会主任、CWTO 直销研究专业委员会主任、帝瑞集团董事长蔡尚融

　　从宏观政策层面来看，在今年的政府工作报告中，“新型消费”成为关键词之一。报告提出，坚持扩大内需战略基点，充分挖掘国内市场潜力。在稳定和扩大消费方面，要多渠道增加居民收入、扩大县乡消费、运用好“互联网+”，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品等。

　　温再兴在《从两会精神看发展新型消费的政策导向》的演讲中指出，在新的历史时期，中央要求企业要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享新发展理念，以推动高质量发展为主题，深化供给侧结构性改革为主线，改革创新为根本动力，满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局;进一步培育壮大各类消费新业态、新模式，支持互联网平台企业向线下延伸拓展，引导实体企业更多开发数字化产品和服务，鼓励企业依托新型消费拓展国内国际市场。

　　综合当前政府部门支持新型消费的各项政策措施，温再兴总结了以下几个方面：第一，支持新零售业态和模式。推进线上线下更好融合，拓展无接触式消费体验;第二，加快传统业态数字化转型。推动数字化改造，发展直播经济，推进电子商务公共服务平台建设的应用，提升中小电商企业的数字化创新运营能力等;第三，鼓励社区零售稳健发展。鼓励建设15分钟便民生活圈，使消费下沉，解决消费最后一公里问题;第四，鼓励发展农村电商和物流，扩大农村消费;第五，实施就业优先战略，保障灵活就业。广泛开展新业态、新模式从业人员的技能培训，让他们有更大动力去创造更多社会价值;第六，小微企业、个体工商户减税政策。巩固和拓展政策成效，提高小微企业的活力和发展后劲。

　　沈根申从新消费时代监管政策角度，作了题为《推动新型消费规范健康持续发展》的主题演讲。他指出，新消费市场的高速发展也催生和引发了新的消费问题，面对消费维权领域出现的新情况和新问题，市场监管部门开展了从制定规章到监管等一系列工作。近两年，市场监管部门坚持以问题为导向，强化监管，大力加强12315行政执法体系建设，推动消费维权制度体系建设，并制定出台了网络交易监督管理办法，已于今年3月15日发布，5月1日起试行。他表示，实现企业的规范健康持续发展，需要企业自身和全社会的共同努力，创造良好的营商环境，促进企业的发展。

　　消费引擎作用凸显

　　“新消费”将成优质赛道

　　从经济环境来看，政策的“东风”正在激发新一轮经济活力。自2020年以来，抵御疫情风险挑战的刚性、保持经济平稳运行的韧劲，都离不开新消费的赋能，以互联网、大数据、人工智能等数字技术为支撑的新消费提质扩容，为在线消费带来嬗变之机。“宅经济”“云经济”逆势火热，推动新产业新业态快速补位，“新经济”持续发力，消费被重新定义，“新消费时代”即将开启。不论对于投资人还是创业者来说，新消费都将成为一条优质赛道。

　　李铭林在《推进消费升级，与世界深度融合》的致辞中表示，随着全球经济、政治大环境的变化，我国乃至世界的消费生态正在重塑，中国消费市场正在形成国内消费为主，国际国内相互补充、相互促进的双循环消费新格局。在疫情防控向好、经济快速稳步复苏以及政策的扶持下，升级传统消费、培育新型消费、创新消费平台、改善消费环境、扩大消费、推动经济发展，将成为新阶段的重要方向和趋势。同时，随着外部经济的变化和发展，我国已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级的重要阶段，支持新型消费发展，对保障居民日常生活需要、全面促进消费、培育完整内需体系和构建新发展格局具有重大意义。

　　“新消费时代实际上是消费水平提高、消费质量优化、消费结构升级、消费层次不断从量变到质变的必然结果。”张国庆从新消费的发展做了《新消费时代商业发展态势》的主题演讲，指出了新消费的时代逻辑。

　　张国庆总结了改革开放以来我国经历的四次消费升级：第一次发生在1978年—1992年，这一阶段我国刚刚走出短缺经济年代，消费主流开始由粮食、食品逐步向轻工产品延伸，这种转变对我国轻工纺织业产生了强烈的拉动作用，带动了相关产业的迅速发展。第二次发生在1992年—1998年，这一阶段的需求主要是满足人民的吃、穿、用，鲜明的标志是“新三件”代替了“老三件”，家用电器消费开始向高档化发展。第三次发生在1998年—2014年，这一阶段的标志是城市化带来的消费升级，推动了房地产和汽车产业的发展。第四次消费升级则是在2015年以后，产生的巨大变化是教育、娱乐、文化、交通、通信、医疗保健、住宅、旅游等需求快速上升。近两年，以云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能为代表的信息技术消费呈现出爆发式增长。张国庆表示，近年来我国消费市场蓬勃发展，一方面由于科技变革重塑了整个消费的产业链和供应链，使消费市场营销去中心化，渠道不断下沉、产品持续创新，传统消费形态面临着迭代进化，新场景、新模式、新应用不断涌现;另一方面，随着年轻消费群体的崛起，他们拥有更强消费能力和更新消费理念，不仅成为我国消费市场的主力军，而且成为推动消费需求变化的主导力量。这种消费催生出新的消费模式和消费层次，让人们走进了一个新的消费时代。

　　围绕消费、产品、体验、技术、渠道正在发生的转型和升级，张国庆总结了四点发展态势：第一，消费方式由单纯线上或线下向线上线下全面融合转变。一方面，线下传统商业企业积极向线上转型，入驻电商平台或与第三方合作建立网络销售平台，全渠道消费网络在快速增长;另一方面，大型电商平台企业也不断向线下拓展，在开设线下体验店的同时积极与实体商业零售企业合作，为消费者提供全新消费体验，拓展了消费空间。第二，消费由满足日常基本需求向追求高质量高品质转变，进入了“感性消费时代”。其最明显特征是，消费者对个性化、智能化商品的需求不断提升，品牌消费、绿色消费、时尚消费等各种新型消费正在成为热点。第三，消费热点由实用消费逐步转向服务消费，服务消费正在成为拉动经济增长的新动力。第四，消费商品从趋同化需求向多元化、个性化需求转变。同时，消费者的消费时间也在向全天候、全时空延伸，比如夜间消费已成为城市消费新蓝海。

　　拥抱新消费

　　组织行销行业主动转型升级

　　新消费场景和业态的涌现，不仅对企业复工复产、复能达产有积极作用，激发出生产新活力，更对产业转型升级、创新发展有导向作用。对于市场主体而言，在欣欣向荣的新消费形势下，关键是要把握住生产新契机，沿着新消费的新航道，转换发展动能，驶入创新发展快车道。作为市场主体之一的组织行销行业，同样如此。对相关部门而言，要进一步放大政策引领作用，依托工业互联网促进传统产业上线、上云，扶持引导企业在市场浪潮中乘风破浪，在生产与消费形成的良性互动中，让生产效率更高、消费动力更强、经济发展成色更足。

　　在本届品牌节，相关领导对与会企业家提出希望，与会企业也从自身案例出发，剖析了拥抱新消费时代的措施与对策。

　　韩忠学在《百年可期，健康传承》的致辞中表示，今年既是“十四五”开局之年，更是全面推进“健康中国”战略、促进健康事业高质量发展的关键之年。值此百年序幕，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，组织行销行业要做跟上时代发展的企业，以数字化、精准化、便利化、年轻化等特性服务更多消费者，助力健康中国战略的实施。

　　李铭林也表示，在新形势、新环境、新背景、新趋势下，必须坚定向前发展的决心不动摇，持续构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，转变经济发展方式，培育增长新动能，深入实践“互联网+”行动计划，扩大有效需求，更好满足广大人民个性化、多样化的需求。在建立扩大内需的有效制度、建设超大规模国内市场的同时，实行高水平的对外开放，塑造我国参与国际合作和竞争的新优势。

　　沈根申指出，对组织行销行业而言，要深刻认识行业的新机遇、新挑战，积极调整产品结构和市场发展策略，力争在新的机遇期取得长足进展。在发展既有优势的前提下，加大科研创新力度，不断调整和创新产品，积极探索和应用新模式与新技术，推动线上线下融合与产业方式迭代，拓宽行业边界，寻找更大的蓝海市场。

　　张国庆指出，企业把握新消费时代的商业机会要从四个方面努力：第一，要善于发现价值，践行商业渠道重构;第二，要敏感发现需求，积极调整产品结构;第三，要注意发现差异，增加商品个性化供给;第四，要及时发现动力，改善优化消费环境。

尚赫公司执行长特别助理、尚赫公益基金会秘书长陈政裕

　　会议主办方领导蔡尚融在《新消费时代的奔跑姿势》的演讲中表示，直销领域的边界变得越来越模糊，未来的商业模式是多种商业模式间的融合。因此，企业要制定符合时代发展和企业特色的战略规划，坚持数智化、科技化、年轻化、体验化、敏捷化战略。在产品层面，要打造与人产生黏性的高附加值主业产品，与为满足消费者个性化需求的辅销产品。在教育培训层面，要搭建数字化商学院，培训方式由“承袭式”向“创新式”和“线上+线下”方式转变，培训讲师由“知识传播者”向“知识生产者”转变。

　　新消费时代，企业要实现可持续经营，智慧公关也是不可或缺的策略。尚赫公司执行长特别助理、尚赫公益基金会秘书长陈政欲以尚赫公益为例，阐述了尚赫公益独树一帜的“智慧做法”。他表示，除了非常成熟的公益学校，尚赫还通过与媒体的联动去实施公益项目，充分利用媒体资源，通过公益带动公关。譬如，尚赫与央视联动进行直播，就是充分利用新工具的体现。

　　(郭晶)