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外卖平台强势入局,高校团餐成竞争新高地
近日,饿了么宣布与浙江大学后勤集团达成合作,已有超过500家高校食堂上线。而不久之前,美团外卖也从校园高校切入,联手专业的餐饮企业共同开拓这一市场。
高校食堂“搬上”外卖平台,背后释放出什么信号?又有哪些机遇与挑战?
牵手高校食堂
外卖平台拓展新阵地
疫情期间,外卖平台联合品牌餐饮企业提供的团体用餐服务,不仅解决了人们的用餐问题,还顺便找到了新的业绩增长点。如今,随着疫情常态化,高校食堂也成了外卖平台的新阵地。
7月7日,浙江大学后勤集团宣布与饿了么达成战略合作,旗下食堂开通外卖服务。截至目前,全国已有100座城市的超500家高校食堂上线饿了么。
饿了么方面透露,等到9月学校正式开学后,食堂外卖模式会加速落地更多高校,实现无接触配送全覆盖。未来一年,饿了么还要帮300座城市、2000所高校开通外卖服务。
饿了么到家事业群高级总监郭朋透露,未来饿了么还将与全国大型团餐公司展开战略合作,覆盖更多食堂档口,并为高校提供智能取餐柜服务,探索园区无人车送餐等智慧化配送解决方案。
这边是饿了么高调杀进高校食堂,那厢的美团外卖则早有布局。
不久前,美团外卖与万喜集团签署战略合作协议,双方以高校为切入点,以产业园区辅助开启外卖,共同赋能团餐新零售。美团校园业务部负责人神剑指出,“团餐食堂项目是美团校园外卖乃至美团外卖今年最重要的策略之一。”
这次合作,由万喜集团提供餐饮服务,美团外卖运用自身既有的良好运营基础,提供产品技术和玩法、运营商支持。而在大学食堂的签约中,目前美团已经与同济大学达成合作,也将学校食堂搬上了美团外卖平台,并且双方不仅对校内开放,对同济大学附近两公里内的企业也开放食堂外卖服务。
饿了么与美团抢占高校团餐的战略已经十分明显。但在具体的业务执行上,各有特色。
不同于美团的开放政策,饿了么打出的口号是,让学生享受到“外卖送到宿舍床头”的便利服务。
在配送方面,区别于校外的配送模式,主要采用商家自配送和学生兼职配送的形式,给在校生提供勤工俭学的岗位。学生给学生配送,目的也是维护校内秩序和安全。
覆盖近3亿学生,高校团餐是块大蛋糕
据教育部5月20日最新公布的《2019年全国教育事业发展统计公报》数据显示,全国共有各级各类学校53.01万所,各级各类学历教育在校生2.82亿人。其中,全国各类高等教育在学总规模4002万人,共有普通高等学校2688所,校均规模11260人。
与此同时,校园的懒人经济、宅经济也客观存在。外卖平台数据显示,外卖送到学生宿舍,与送到宿舍楼下,订单量差异在30%左右。
外卖需求有了,校园食堂市场体量庞大,吸引外卖平台就不足为奇。
此外,如今80后逐渐成为高校后勤领导主力,他们对互联网的理解更为透彻,思想开放,在技术、服务都能实现的前提下,更易接受食堂创新服务模式,以适应新时代的学校管理需求。
借助美团、饿了么这种专业的外卖平台,专攻技术、运营,正好可以加快高校食堂的智能化管理步伐。
疫情防控常态化,校园食堂外卖在保障学生用餐安全、食品安全,提升就餐便利性,丰富就餐多样性,满足学生群体的消费需求和消费升级需要等方面,无疑具有积极意义。
外卖平台分食高校团餐,还需迈过几道关
不过,高校团餐市场也在发生改变。外卖平台想分食这块大蛋糕,还将面临几重挑战。
首先就是食品安全关。与社会餐饮不同,团餐对食品安全要求甚高,一旦出现这类事故对团餐企业是致命打击。这就倒逼外卖平台增强入驻商户的资质审核,严把食品安全关。
再者,团餐具有自身特殊性。比如,就餐时间集中、短暂,价格水平较低等。特别是像学校这种封闭的场所,经营还要以政府政策为主,容不得一点马虎。外卖平台上,如何对团餐商户实现监督管理,来达到政策要求呢?
此外,还有团餐人士分析,团餐信息化进展慢、企业缺乏专业人才等,导致团餐企业推动“食堂外卖”难上加难。实际操作中,还会面临来自档口商户的阻力。以社餐为例,商户上线外卖平台后,平台还要抽取一定佣金。按照这种形式,估计食堂商户也会抵触。
想运营团餐,少不了强大的供应链做支撑。而擅长运营的电商平台,在这一块也有着短板。