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海口市场监管局 “五一”假期免税商品消费提示

时间:2021-04-29 16:26 阅读:755

临近“五一”假期及首届中国国际消费品博览会,免税商品经营者推出折扣等各类促销活动,为更好地维护消费者的合法权益,营造绿色消费、放心消费的购物环境,4月29日,海口市市场监督管理局发布“五一”假期免税商品消费提示,提醒广大消费者注意以下几点。

一、理性消费。虽然假期及消博会期间,各种免税商品经营者的折扣力度可能会比平时大,但消费者应按照自身消费需求,理性选择商品及服务,注意查看保质期、成分等商品说明,不要盲目被商家的宣传手段所诱惑,冲动购买不必要的商品造成浪费。

二、谨慎选择商家。消费者应尽量选择品牌影响力大、信誉度高、资质齐全的跨境电商购物平台及免税商品销售商家购买免税商品。在进行网上购买免税商品时不要随意点开网页弹框,以防止误入钓鱼网站购物;仔细查看卖家信用等级及买家对其所做出的信用评价记录,以此来识甄别商家信用真假。

三、贵重物品提前保价。若使用邮寄的方式购买免税商品,请提前对贵重物品进行保价,避免不必要的损失。

四、重视商品签收。由于海南免税商品可使用邮寄到家服务,跨境电商平台则通过转运或直邮快递服务,快递运输过程较长,建议消费者收货时,应查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致和物品是否完好后再行签收。

五、保留购物凭据。消费者在购买免税商品后应主动向商家主动索要发票或小票,对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存,防止权益受到侵害时,有据可查。

六、及时依法维权。消费者在免税商品购物过程中发生消费纠纷时,要第一时间与经营者或跨境电商购物平台联系协调,如不能协商解决的,消费者可拨打12345市政府热线或登录全国12315平台进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。(王香南)