始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“激发消费活力”和“放心消费市场监管在行动”主题，以群众诉求为重心，聚焦人民群众反映强烈、社会危害性大、舆论关注度高的突出问题，充分发挥市场监管职能作用，全力化解消费纠纷，夯实消费者权益保护阵地，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

个体户、企业、分支机构咨询营业执照和食品经营/生产许可证照的补办、注册登记、变更、注销、年报等流程及材料。

列入经营异常名录企业、被冒用身份证注册营业执照移除。

外资/外省企业、外籍人员迁入迁出、注册及设立公司事宜。

海南E登记业务/海南政务服务网及国家企业信用信息公示系统咨询（事项选择、材料提交及补充、操作流程、审批时效等）。

各分局/分所/科室地址、电话、办公时间相关信息。

物业收费标准咨询（水电费、停车费、物业费、公摊费等）。

消费维权咨询（咨询检测机构、三包规定、价格监督、计量、虚假宣传等）。

特种设备咨询（质量检测、维护保养、作业证注册、年审事项等）。

医疗器械（注册登记、变更、注销）；商标设立、知识产权咨询。

公众关注的热点问题如下

食品是人类生存和健康最基本的物质条件。随着人们对食品安全的关注和健康意识的增强，对于食品安全的投诉和曝光也越来越多，消费者对食品的需求更加多元，食品安全也从数量安全、质量安全向营养、健康拓展。吃得更放心、更营养、更安全，成为大家的新诉求。2024年投诉一般食品类办件（含紧急类）共计24337件，占投诉总数的7.38%。

无证无照经营。

虚假宣传/欺骗/误导/绝对化用语等违反广告法行为。

商标侵权行为。

销售假冒伪劣、以次充好产品。

经营场所虚假地址违反登记管理行为。

违规收费/未明码标价。

4.其他类（含建议类、反馈类等）

购买前：要看产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品名称、产品型号或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准、产品所属的安全类别等。

购买后：要打开包装检查产品是否有影响外观的表面疵点，可用手拉一下接缝处，检查缝线是否有脱散，扣子、衣带及装饰性的小附件等是否缝制牢固。

选购年货时，要做到科学理性，切莫被低价冲昏头脑，盲目消费。参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件。

请选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购食品，仔细查看是否标注厂名厂址、生产日期和保质期等，不购买“三无”或容易腐烂变质的食品；不购买不新鲜的水果、蔬菜、水产品、病死或死因不明的家禽和家畜。