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做群众满意的服务!海口市场监管龙华分局加强能力提升建设

时间:2022-05-19 17:11

       今年以来,海口市市场监管局龙华分局以能力提升建设年活动为抓手,深化拓展查破促活动,始终坚持“为群众服务、让群众满意”,从解决群众最关心的问题入手,对分局各窗口服务单位从人员管理、制度执行情况、办理流程等多方面进行剖析、查摆;

       同时,龙华分局利用下班时间组织开会总结、培训,认真学习《中华人民共和国市场主体登记管理条例》等业务知识,着力提升窗口人员业务知识水平和自身修养,培养解决实际问题的能力,切实改进工作态度和工作作风,增强服务意识。

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       今年3至4月,龙华分局进驻区政务服务中心的窗口共受理商事登记线下业务营业执照打印、食品经营许可事项、咨询等各类办件约18000多件,受理窗口及自助区服务人员在中心的吐槽窗口共收到群众表扬件25件,建议件1件,零投诉件。

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       下一步,龙华分局将继续保持总结、培训常态化,持续加强能力提升建设,查堵破难,全力优化营商环境,为海南自贸港建设添砖加瓦。(赵文阳 林舒宁