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锦旗、感谢信……这一天,海口市场监管局高新分局全收到了!
付出一份真心 收获一份肯定,12月12日,海口市市场监督管理局高新区分局审批办收到双鹤药业(海南)有限公司赠送的一面印有“高效务实 暖心亲民”的锦旗和专致感谢信。
从主动了解企业难题到高度重视协调解决,高新分局优质高效服务获企业点赞!
一起来看看背后的故事吧,日前,双鹤药业(海南)有限公司在“海南e登记”平台申请变更法定代表人及备案章程修正案事项时,由于提交的材料未能达到《市场主体登记管理条例》规范标准,导致办件不能及时获批给公司的业务开展带来诸多不便。
在了解到企业的烦恼后,高新分局注册专员韩晓静就如何快速引导企业完成变更(备案)事项,第一时间跟进请示,主动联系企业分析企业不能办理的原因。
随后,工作人员及时给出解决方案协助企业向省局申请线下办理模式,主动加班为企业预审材料与企业法务人员围绕难点问题反复修改,最终通过线下审核模式让企业顺利领取《营业执照》,解决了连日来困扰企业的大难题。
一是优化政务服务环境,设置企业开办自助服务区,为企业提供自助打印执照8.1万份,切实为企业和群众提供便利化服务。
二是主动靠前对接企业负责人,提供“一对一、个性化、精准化”的优质审批服务,实行特殊情况“容缺受理”。目前已完成雀巢健康科学(海南)有限公司设立预审、华润酒业控股有限公司增资50亿和海南省盐业有限公司存续分立等重点审批事项,助力企业尽快落地高新区,助推企业提质增效“加速”跑。
三是积极参加市局组织的注册专员业务培训班和市场监管英语培训班,审批办全员在考核中均取得优异成绩,极大增强了窗口工作人员的综合履职能力。
四是在业务大厅设置律师接待台,定期为辖区企业经营发展提供专业的法律咨询服务。
截至2022年12月12日,共完成商事登记线上线下设立业务142宗,办结变更(备案)业务2108宗,为辖区重点招商引资企业开通绿色通道53次,全年未发生一次超期办件和“差评”办件。
未来,海口市市场监督管理局高新分局将继续提供优质服务,千方百计帮企业解决实际困难,营造一流营商环境,助力地方经济高质量发展。(赵文阳 韩晓静)