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接诉即办 助力优化营商环境——保亭县市场监管局参加12345热线厅（局）长接话日活动

时间：2023-04-03 10:45 阅读：4526

       3月31日上午，海南保亭县市场监管局有关负责人走进12345保亭县分平台，参加12345热线“厅（局）长接话日”活动，接听企业和群众涉及市场监管方面的咨询和投诉，解决企业和群众的“急难愁盼”问题。

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       “您好，请问一下怎么注册公司？需要什么材料？”保亭县市场监管局有关负责人接到来电后，立即向咨询开办企业的群众详细讲解企业注册登记网上办理全流程，并介绍了免费提供营业执照、印章、税务UK和发票等“企业开办大礼包”政策，让群众开办企业“零跑动”“零成本”。活动期间，该局有关负责人认真接听企业和群众的来电诉求，耐心解答，对企业和群众反映的诉求，能当场解决的予以解决，不能当场解决的，责任落实到人、明确办理时限、指定专人定时向诉求人进行反馈。
       据了解，12345热线厅（局）长接话日活动是省委优化营商环境领导小组为全面落实《海南自由贸易港优化营商环境条例》，更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，持续优化营商环境举办的，是海南省“厅局长走流程、促营商环境提升”工作的重要内容之一。
       保亭县市场监督管理局有关负责人表示，“厅（局）长接话日”是该局开展的第二个“厅（局）长走流程”活动，下一步要把“厅（局）长走流程”活动常态化开展下去，助力优化营商环境，推动保亭经济社会高质量发展。（郭宏键 艾华丽 林洪波）


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