为持续优化营商环境，进一步密切与企业群众的沟通联系，近日，海南保亭县市场监管局首席服务专员周勇志来到县政务服务中心企业开办窗口，以陪同办的形式“走流程”，沉浸式体验政务服务。

保亭县市场监管局首席服务专员周勇志（左一）陪同群众办理营业执照

       在县政务服务中心大厅，该局首席服务专员全流程陪同周先生办理营业执照，并详细询问办理过程是否便利，时间多长等问题。“窗口工作人员态度很热情，非常有耐心，办事效率也很快。”仅仅半小时他就拿到了新办理的营业执照，想到马上可以承接工程，周先生高兴的说道。

       据了解，2023年以来，保亭县市场监管局首席服务专员及服务团队着力打造优质高效的便企惠民营商环境：一是首席服务专员以“四不两直”方式到服务窗口体验流程，靠前服务，到窗口“找茬”，不断提高服务水平；二是主动上门送服务，帮助群众和企业办理营业执照、申报年报；三是合并窗口，将该局保城市场监管所办事窗口移至县政务服务中心与原企业开办窗口合并，优化人员配置，提高窗口接待能力，减少群众等待时间； 四是对本地企业开通绿色通道，一对一专人服务，业务即收即办。

       下一步，该局将全过程跟踪服务，提前介入，主动帮助企业和群众解决注册登记中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程，提升服务质量，最大限度激发市场活力和社会创造力，提高市场主体数量和质量，助力保亭经济社会高质量发展。（郭宏键 艾华丽 林洪波）