为提升政务服务质量、方便企业和群众办事、改进干部作风、助力一流营商环境建设，定安县市监局坚决贯彻落实“厅局长走流程、促营商环境提升”工作，建立“局领导亲自抓、窗口部门总牵头、业务部门全力配合”的工作联动机制，加快推进政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

       9月20日，定安县市场监督管理局党组书记、局长柯敏来到定安县政务服务大厅窗口，通过“亲身办”、“陪同办”的形式，切身体验政务服务事项办理流程。在走流程过程中，柯敏亲身指导企业办理信用修复业务，助力失信企业重筑信用，同时向企业负责人普及《企业信息公示暂行条例》、《经营异常名录管理暂行办法》等一条例五规章，告知企业出现哪些情形时会被列入经营异常、严重违法失信名录，以及移出经营异常名录、严重违法失信行为修复所需材料清单，增强企业抵御信用风险能力，改善信用环境，优化我县营商环境。

       在办理业务过程中，柯敏还与办事群众深入交流，详细了解是否存在告知不明、流程不优、办事不便等问题，并与窗口工作人员就进一步优化审批流程、提升政务效能开展深入交流，探讨提升方向，积极推动制度优化和流程改造。（谭文欢）