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差异化成中腰部品牌营销新“支点”
馄饨品牌“第9味老上海馄饨”和奥运冠军达成合作,开启了短视频和直播营销;茶饮品牌ARTEASG拟推出手作产品,向消费者传递“现做、现煮”的概念;快手平台上“月妈美食”热卖的电动料理机,卖点是“解放双手”“快速和面”……在市场挑战愈发严峻的当下,单纯采用低价促销的营销方式,并不能满足品牌长效发展的需求,这一点在中腰部品牌中表现尤为明显。中腰部品牌的一大亮点在于他们会尽己所能,从内容、风格等多角度入手,找出差异化的竞争方法。
直播助力品牌“弯道超车”
专家指出,“品效”不仅是经济下行中增长焦虑的产物,也是互联网时代中营销变革的方向。所谓品效,“品”就是品牌效果,“效”是实际的销售转化。
能在用户心里建立认知的品牌太多,当海量通投、“种草”铺排成为常规操作,品牌也期待一场营销变革。或许这也是头部主播备受关注的原因之一,毕竟兼具带货能力、口碑、话题热度的大IP有谁能拒绝呢?
头部主播的直播间以及对热点话题的有效利用,逐渐成了品牌塑造“品效”的捷径。头部主播自带话题属性,粉丝积极参与话题讨论,从侧面帮助品牌提高了声量。个人IP的热度和影响力成为品牌营销的重要切入点,为品牌实现“弯道超车”创造了机会。
对大品牌来说,上热搜或许已经习以为常,但对于中腰部品牌而言,热搜成为了品牌知名度的“放大器”。一个中腰部品牌能够在短时间里实现直播间和社交场的热度衔接,这是重要时间的节点营销与微博话题属性共同作用的结果。举例来说,“第9味老上海馄饨”和奥运冠军达成合作,随后开启了时下流行的短视频和直播营销,两年间新开门店量达300家,实现了逆袭增长。
微博“种草”激活品牌效应
除了品牌的发声外,用户自发的内容分享能够通过共情的购买心理引发其他用户的共鸣,起到品牌科普与产品“种草”的双向作用。网友观点态度的不同,不仅会产生不同影响力,也会影响到最终的营销效果。
除了相对负面的情绪外,微博的舆论场里也能够看到忠实的用户来为品牌证明。多样化的粉丝分享内容能够“击中”用户不同的情绪点,也让网友对话题的关注点发生转变,实现从粉丝质疑到“因喜爱而玩梗”,再到“因吃瓜而被种草”的态度转变。在热议话题中激发用户表达欲望,在传播互动中赢取口碑和信任,进而将用户情绪转化成营销机会,或许这就是微博的“种草”优势。
例如,快手平台上的“月妈美食”,此前的视频基本以包子、馒头、饼这些面食教程为主,简单易上手的料理方式让其在快手上收获了300万个粉丝。以至于专注于直播带货后,依旧有许多粉丝愿意为她买单。而“月妈美食”直播间里最热卖的商品,就是所谓“和面+绞肉+榨汁”一体的电动料理机,其中“和面”的功能对粉丝来说是最大的亮点,“解放双手”“快速和面”的卖点,也进一步激发了观众购买的欲望。
直播间并不是流量的终点,热点的营销价值不仅体现在品牌曝光,还有产品“种草”、老用户的召回甚至销量转化上。
差异化营销展现长效价值
低价和赠品作为一种辅助营销手段,是给C端用户的福利,但不能作为长久的竞争点。最核心的还是商品、品牌本身长期的价值和口碑,产品的质量,消费者能否再次复购。平台对于品牌起到的是支持作用,提供品牌保护、品牌IP等权益。商家们要把握好这些权益,不断完善商品开发、内容种草、市场传播和用户服务的成长路径,而不是单单用价格或短期的销量满足当下的目标,应该着眼于更长期的品牌价值的放大。
一个品牌的心智可能有很多维度,包括消费者直观感受到的品牌调性,品牌想传递的生活方式和态度理念,甚至是品牌成长过程中的发展故事。在抖音电商这样的电商平台上,销量和曝光量只是最基础的,更重要的是长期通过优质的内容塑造品牌的形象。
开发更多的产品和服务固然重要,但未必足以维系增长。相反,超越产品的全面体验优化往往能促进差异化和扩大增长机会。腰部品牌可以考虑适当放弃“成本考量”,大胆创新,“找到自己的大单品”,做出品牌的差异化。例如,茶饮品牌ARTEASG准备推出一些手作产品,传递给消费者“现做、现煮”的概念,走差异化之路。比如其推出的牛油果系列,就是发展过程中沉淀的“大单品”。品牌将重点打造牛油果系列,扩充单品,并且在菜单上进行单独展示。
严酷的市场环境下,行业和消费者都开始回归理性,中腰部品牌需要跟已经占据特定需求的产品和品牌进行差异化,也就是寻找不同的价值连接产品和消费者;还可以通过竞争视角寻找差异化价值。
(高娜 综合整理)