新海南客户端、南海网、南国都市报6月23日消息（记者 蒙健）近日，记者从海口市场监管局获悉，今年5月份海口市场监管局通过市政府12345、全国12315平台投诉举报渠道共接收办件14045件(含咨询类)，已办结13826件，办结率98.44%。其中，化妆品位居消费维权商品类投诉首位。

　　据介绍，其中通过12345接收咨询4692件，已办结4692件；投诉8061件，已办结8059件；紧急类办件415件，已办结415件。通过12315接收投诉649件，已办结472件；举报228件，已办结188件。消费维权投诉类1411件，已办结959件；举报237件，已办结193件，为消费者挽回经济损失13.31万元。

　　消费维权商品类投诉排名前三分别为化妆品213件、一般食品126件、交通工具60件；服务类投诉排名前三：金融服务157件、交通运输服务108件、销售服务79件。