疫情期间，传统消费和产业发展受到较大影响，直播带货逆势增长，成为助力经济复苏的重要力量。“直播带货”成为今年高频词。不仅明星、网红走入直播大厅，许多地方领导也加入直播带货大军。不可否认，直播丰富了人们的消费生活，活跃了消费市场。

　　但其火暴的背后，直播带货也未能逃脱发展初期泥沙俱下的局面。数据造假、违规直播、产品质量不过关、售后服务难保障等成为消费者投诉重灾区。中国消费者协会日前公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，主播特别是“明星主播”在直播带货过程中，涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题，产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等方面问题消费者投诉最多。

　　有的直播企业和主播唯利是图。为了吸引消费者，采取夸大产品宣传等方式吸引消费者购买，甚至销售质量不合格产品。这些行为不仅损害了消费者的权益，更不利于直播经济的持续发展。

　　千里之堤，毁于蚁穴。如果直播带货仍继续野蛮生长、不自我约束，“夸大其词”“鱼龙混杂”等问题继续放大，势必会损害消费者的利益，口碑也一定会一落千丈，停播也在所难免。

　　产品是直播的中枢，质量为王。只有品质过硬，消费者才会为其买单。靠谱的品质，良好的售后，为直播带来了更高的复购率。直播要想发展得更好，走得更远，就需坚持以质量立身，不能“涸泽而渔”，只追求短期利益。从源头上把控产品的质量，杜绝伪劣产品，杜绝虚假宣传，不能为了一时的销售业绩恶意刷单。

　　对直播售卖的产品应建立严格的准入制度，避免“线下卖不出的线上卖”。相关监管执法部门也可以建立针对直播平台的网上巡查机制，在全网开展数据打假行动，防范数据欺诈行为，杜绝那些有安全隐患、假冒伪劣、质量不达标的商品进入直播清单。

　　无论技术如何迭代、渠道如何更新，直播营销仍是市场营销行为，都应坚持诚信经营的价值取向。直播营销不是“一锤子买卖”，更应该重口碑、重质量。直播带货最终还是销售产品，来不得半点虚假宣传。对于直播而言，要长久发展，不能只图一时新鲜，直播内容精彩纷呈才是王道，产品保质保量、店家诚信经营，切实保障消费者权益，是直播必须坚守的底线。

（高娜）