南海网、南海网客户端、南国都市报海口4月27日消息（记者 姜飞 实习生 郑鑫）向来自全国的540多名会员收取高额会员费之后，巨额会员费收入去向不明。记者4月27日获悉，截至3月21日，同属一个运营主体的海南百年好老龄产业发展有限公司、海南百年好旅居公寓管理有限公司和海南百年好老人服务有限公司3家关联公司（以下统称为“百年好公司”），账面资金总余额不足20元。目前，3家关联公司已被列入经营异常名录，海口市市场监督管理局已对其立案调查。同时，海南省市场监管局执法局及海南省消费者委员会也启动调查，并向“百年好公司”下达了调查函。

百年好公司大门紧锁。

　　省市场监管局、省消委员会向百年好公司下达调查函

　　便捷入住可移动式的旅租公寓，享受优惠价格及优质服务……然而，来自全国各地上百名“百年好公司”的会员，所持会员卡内余额无法消费，联系不到“百年好”公司负责人。3月14日，南海网、南国都市报报道该事件后引发广泛关注。4月26日，南海网、南国都市报记者从有关渠道获悉，目前，3家关联公司已被列入经营异常名录，海口市市场监督管理局已对其进行立案调查。

　　据了解，经海口市市场监督管理局调查，2016年开始，海南百年好老龄产业发展有限公司推行长短旅租VIP会员制，签订“会员协议书或会员合同书”成为会员，享受该公司提供的“候鸟式”旅居。

　　旅居的类型分别有：双人居、三人居、四人居、敬老卡、孝心卡、至尊卡等，分为有效期1年、2年、3年、5年、8 年，旅居租金价格分别对应1万元、2万元、3万元、5万元、8万元。海南百年好老龄产业发展有限公司与关联企业海南百年好旅居公寓管理有限公司、海南百年好老人服务有限公司同属于一个运营主体（以下统称为“百年好公司”），共有546名会员，分别与会员签订合同（协议）并设立指定银行账户收取会员费（旅居租金）。

　　从2019年11月21日开始，“百年好公司”的会员陆续通过海南12345平台、12315投诉热线、海南省消费者委员会投诉，“百年好”公司不安排会员入住酒店（基地）、不退还费用等不履行合同约定的情况。投诉涉及到海南各市县酒店（基地）包括文昌、澄迈、东方、五指山、乐东等地。截至今年4月7日，共有167名“百年好公司” 的会员通过海南省消费者委员会投诉。省市场监管局执法局及海南省消费者委员会已介入调查，并向百年好公司下达调查函。

　　海口市市场监管局已经对百年好公司进行立案调查

　　日前，海口市市场监督管理局已通过对三家“百年好公司”基本账户的调查, 截至2020年3月21日，其公司账面资金总余额仅为15.50元, “百年好公司”具体负责人高某清在调查中承认其与消费者所签订合同（协议）中的责任和义务，但因资金周转困难, 目前无法按合同（协议）条款退还会员费（旅居租金）。另外，针对会员入住难、不安排住宿等问题，其将继续与投诉者协商，共同商定解决方案。

　　据介绍，海口市市场监督管理局接到投诉后，通过协商已给部分会员成功调解2宗,挽回经济损失3.4982万元。

　　由于“百年好公司”会员向海南省消费者委员会集中投诉人员过多，针对消费纠纷调解的相关事宜，将由省消委会统一处理，并将调查结果回复投诉者。

　　针对上述三家“百年好公司”经营异常问题，海口市市场监督管理局已依据《企业信息公示暂行条例》将上述3家“百年好公司”列入异常名录。同时，为了防止出现企业逃避法律责任，已申请将上述3家公司限制变更、注销等行为。同时，对上述3家“百年好公司”涉嫌违法的行为进行立案调查，目前案件正在调查中。

　　海口市市场监督管理局相关人士表示，将继续协助海南省消费者委员会调解“百年好公司”与会员之间的纠纷，让“百年好公司”提出解决的方案，尽力挽回会员损失。同时，支持消费者通过司法途径对“百年好公司”提出民事诉讼维护自身合法权益，并积极予以配合，加快案件的调查进度，严厉打击“百年好公司”存在的违法行为，尽最大努力给投诉者满意的答复。