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海口市市场监管局“不见面审批”高效服务获企业点赞
12月23日，海口市市场监督管理局行政审批办公室收到国药控股海南有限公司（国药控股海南鸿益有限公司）送来的印有“尽职尽责专业审批，高质高效情系企业”的锦旗，以感谢海口市市场监管局行政审批窗口一直以来优质高效的服务。
国药控股海南鸿益有限公司受海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区内海南博鳌超级医院有限公司、海南省人民医院乐城院区等多家医院的委托，需频繁的到市场监管局办理进口药品通关备案，由于患者用药时间紧，办理进口药品通关备案所需资料多，如果像以往一样进行线下审批，不仅来往于公司和政务中心之间花费的时间多，一旦材料有所缺漏，完善材料所耗费的时间就会影响患者及时用药。
现在可以通过“不见面审批”模式办理，国药公司经办人符小姐在公司通过线上提交了申请，海口市市场监管局审批办工作人员在审批平台就能看到符女士所提交的材料，立即对材料进行审核，不到二十分钟，就完成了审核、审批、制证的工作，打印出来的通关单可以通过邮政寄递服务送到符女士手中，符女士足不出户就能收到办理的《进口药品通关单》。
海口市市场监管局审批窗口工作人员本着“服务第一、以人为本”的原则，每一次都以最快的速度完成通关单的发放， 国药控股海南鸿益有限公司对海口市市场监管局“不见面审批”模式和审批窗口工作人员优质、高效的服务进行了高度的赞扬。
今年以来，海口市市场监督管理局审批办结合“查堵点、破难题、促发展”活动，大力推行“不见面审批”模式，引导企业通过不见面的模式进行业务申报。2021年海口市市场监管局共发出《进口药品通关单》320张，同比增长100%，涉及的进口药品品种有43个，同比增长115%，进口药品货值总计5380.64万美元，其中，通过不见面模式申报的共占比66%，而先行区内医疗机构办理的218张通关单有185张（占比85%）使用“不见面审批”模式办理。
不见面审批流程：企业可自行登录“海南政务服务网”填报信息并上传材料，审批人员通过“海口市行政审批综合信息平台”进行审批，审批通过后可根据申办人所留地址通过邮政窗口的免费寄递服务将结果物快递给申办人，实现全过程不见面零跑腿。
12月28日早上，海南森祺制药有限公司给海口市市场监管局综保分局送来一面锦旗，赞扬综保分局“服务周到建品牌、业务精湛立效率”。该公司负责人感谢综保分局提前指导、热情协助该公司完成了股权变更、减资、分立等一系列复杂的商事登记业务，赞叹工作人员热情的服务、精湛的业务、高效的审批让企业对“海口市监”这个品牌倍加信服！
党史学习教育以来，综保分局积极做好服务企业发展的“店小二”，努力打造“海口市监”优质服务品牌，营建良好营商环境，取得了良好效果。综保分局今后将继续强化“海口市监”优质服务品牌建设，尽心竭力解决企业存在的症结，尽心竭力服务和支持企业发展，营造更优的营商环境。
12月28日，海口市市场监督管理局行政审批办收到海南未来产业园投资营运控股有限公司送来的印有“办事快捷效能高 心系企业服务好”的锦旗，对市局审批办一直以来优质高效的服务表达感谢。
海南未来产业园于2018年12月经海口市人民政府批准设立，截止目前已累计完成注册企业超400家，累计营收超62亿元，为海南自贸港发展作出了积极贡献。因区内企业数量较多,为提高办事效率，园区专门设置了工作人员统一协助企业办理商事登记注册、地址迁移等业务。
针对园区的切实需求，市局审批办给予了大力支持和帮助，一方面是为园区引进的中海油（海南）新能源有限公司、海南第四力量投资控股有限公司等重点企业开设绿色通道，在企业设立过程中给予贴心的帮助；另一方面是近期为园区180多家企业办理变更登记业务和11家基金企业办理设立登记业务开通了绿色通道，为入园企业快速落地和顺利运营提供暖心的便利。
今年以来，海口市市场监督管理局审批办进一步压缩企业开办手续、材料和成本，为园区和企业做“减法”，不断提升投资者开办企业体验度。对于情况特殊且时间紧急的重点企业登记注册业务,市局审批办总是第一时间指导协助园区开通绿色通道业务，由工作人员一次性告知办理所需材料并指导快速填写。材料齐全后,工作人员启动延时服务、推迟下班时间,原本需要三个工作日才能全部开通完成的业务量,当天就能顺利完成。（杨晶晶 黄茹）