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海口市市场监督管理局2023年中秋国庆假期公众诉求办件数据分析

时间:2023-10-09 09:15 阅读:3955

2023年9月29日至10月6日

海口市市场监督管理局

收到公众诉求办件6622

同比增长23.61%

已办结3972件,办结率59.98%


一、总体情况

12345共接收4259件,已办结3319件,办结率77.93%

12315共接收2363件,已办结653件,办结率27.63%

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二、每日办件受理情况


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三、投诉举报热点


1.服装鞋帽类

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2.一般食品类

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3.家居用品类

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4.餐饮和住宿服务类

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5.教育培训服务类

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四、涉旅热点分析


2023年中秋国庆“双节”假期共接收涉旅投诉举报11件,已办结6件。反映的问题主要有:


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海口市市场监督管理局

将结合“双节”假期诉求热点

强化产品质量、食品安全

价格以及虚假宣传等

重点领域和行业的整治力度

加强与相关职能部门联勤联动

健全完善协同监管

和综合治理的工作机制

切实提升

市场监管效能和服务质量

持续为广大消费者合法权益

保驾护航


END

来源:海口市场监管局