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海口市市场监督管理局9月份公众诉求办件数据分析
时间：2023-10-17 15:20
阅读：3190
2023年9月
海口市市场监督管理局
收到公众诉求办件40764件
已办结32529件，办结率79.80%
本月共受理咨询类办件9388件，占总受理办件量的23.03%，环比下降9.91%，主要咨询的问题有：企业/个体户注册登记事宜；市场监督管理局各分局联系方式及地址；消费者纠纷维权咨询；个体工商户管理事宜等14项问题。
本月共受理投诉类办件共计24431件，占总诉求办件量的59.93%，环比下降16.17%。公众关注的热点问题：
本月共受理举报类办件5838件，占总受理办件量的14.32%，环比上升0.52%。举报的违法行为主要集中在：
本月共接收涉旅投诉举报30件，已办结21件，挽回经济损失1254.96元。反映的问题主要有：
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来源：海口市场监管局